EscucharMadrid. La Asociación Española de Consumidores (Asescon) lamentó que la huelga de personal de Iberia perjudicará a quienes iban a viajar el Día de Reyes. La compañía anunció este viernes la cancelación de 444 vuelos internos y hacia Europa, como consecuencia de la huelga convocada por los sindicatos de la empresa de asistencia en tierra para pasajeros y equipajes para los días 5, 6, 7 y 8 de enero.
“Una vez más los consumidores se ven afectados por los conflictos laborales en fechas clave”, señaló la asociación, en un comunicado, en relación con la huelga de trabajadores de Iberia.
Según Asescon, la huelga “va a complicar tremendamente la festividad de Reyes y el retorno de miles de personas a sus lugares de trabajo o de residencia tras las Navidades”.
Ligado a esto, la aerolínea adelantó que en los próximos días los viajeros serán informados de las posibilidades de reubicación en otros vuelos, un trámite que la asociación ha instado a que se haga con la “máxima diligencia” dado el daño ocasionado. Los 444 vuelos son operados por Iberia, Iberia Express y Air Nostrum.
Además, a este conflicto laboral se le ha unido la convocatoria de huelga de los trabajadores de las torres de control de plataforma del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas desde el 31 de diciembre hasta el 7 de enero.
Al respecto, Asescon señaló que, aún siendo respetuosos con el derecho de huelga, no les gusta que los consumidores se vean afectados por un conflicto laboral en un periodo de traslados masivos por parte de los ciudadanos.
La huelga, propuesta para forzar a la compañía a resolver el conflicto laboral derivado de la pérdida de las licencias de handling (asistencia en tierra) en los principales aeropuertos del país, afectará a 45.641 viajeros que ya tenían comprados sus billetes.
La aerolínea ha puesto a disposición de sus clientes la posibilidad de modificar las fechas de vuelo o solicitar la devolución de los importes para poder ser reubicados o que busquen alternativas en sus trayectos.
En concreto, la huelga del servicio de handling obligará a la cancelación de 270 vuelos de la compañía Iberia, 64 de Iberia Express y de 110 Air Nostrum.
Las aerolíneas están buscando alternativas para los más de 45.600 pasajeros afectados por las cancelaciones para que puedan realizar sus viajes. Según la aerolínea “en los próximos días” los viajeros serán informados de las posibilidades de reubicación en otros vuelos.
En lo que se refiere a los vuelos de Iberia, la compañía tiene previsto operar 836 vuelos, un 76% del total de los 1.106 programados.
De las 270 cancelaciones de vuelos de Iberia, el 51% serán vuelos domésticos y el 49% vuelos europeos. Iberia Express va a operar el 88% de sus vuelos y Air Nostrum el 72%.
En todo caso, los pasajeros que tengan reservados vuelos afectados para los días 5, 6, 7 u 8 de enero pueden solicitar un cambio de fecha en su viaje o el reembolso del importe pagado por los billetes. Aquellos clientes con vuelos no afectados directamente por la huelga podrán cambiar la fecha del viaje o solicitar un bono.
Los cambios pueden realizarse a través de la web de Iberia, de las agencias de viaje en las que se haya realizado la compra o del centro de atención al cliente que reforzará su personal.
Ante los previsibles problemas que se van a producir en los aeropuertos con motivo de la huelga, Iberia solicita a todos los pasajeros que realicen el check-in con antelación a través de la web y que acudan con más tiempo de lo habitual a los aeropuertos.
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Ante el anuncio de huelga en España, la aerolínea anunció que los pasajeros que tengan reservados vuelos afectados para los días 5, 6, 7 y 8 de enero de 2024, pueden solicitar un cambio de fecha en su viaje o el reembolso del importe pagado por los billetes.
