A través de su amplia gama de soluciones informáticas, SOIN opera por medio de diversas líneas de negocio para satisfacer las necesidades de sus clientes y apoyarlos en su proceso de transformación digital, mediante la eficiencia y eficacia que puede brindar el uso de la tecnología. Es por esta razón que recientemente lanzó al mercado su nueva vertical de tercerización de recursos especializados en tecnología, bajo las modalidades de outsourcing, células ágiles, conceptos modernos de fábrica y con metodologías de entrega ágil.
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El ICE asegura que una de sus altas funcionarias en Telecomunicaciones, ligada a la empresa SOIN, carece del rango y jerarquía para ejercer poder de decisión en contratos a proveedores del Instituto cuando, en realidad, correos internos de la entidad demuestran lo contrario.
El ICE le contrató al gerente de ventas de la empresa SOIN un sistema que hoy enfrenta problemas recibiendo pagos con tarjetas de débito o crédito para recargas en telefonía prepago. El contratista es esposo de una funcionaria de confianza en el área ligada directamente a ese contrato.