Prácticamente a diario, los consumidores toman decisiones de compra que impactan directamente en las marcas comerciales, las cuales tienen el desafío constante de ganarse un espacio en la despensa de los hogares.
Si esto ya es complicado, considerando que en promedio el consumidor centroamericano toma 430 decisiones de marca cada mes, es todavía más difícil situarse entre las 50 más apreciadas, y ni qué decir de estar dentro del top 10 de los productos preferidos por las personas.
El informe Brand Footprint 2024, elaborado por la firma especializada en mercados, Kantar, muestra que la marca Dos Pinos es la preferida por los costarricenses. En orden descendente, le siguen Maggi, Pozuelo, Coronado y Coca-Cola.
El resto del listado lo completan Indiana, Colgate, Numar, Roma y Lizano. Según el estudio de Kantar, en Costa Rica el dinamismo del mercado ha sido poco, pues 8 de cada 10 marcas mantuvo su posición en el ranking de este año.
LEA MÁS: Estas son las 10 marcas preferidas en Costa Rica: una subió 5 escalones en dos años
Vivian Gálvez, gerente general para Kantar CariCAM de la división Worldpanel, manifestó que hoy en día las marcas en crecimiento se enfrentan a un mayor reto para ganar elecciones, debido a que cada vez hay más opciones entre las que el consumidor tiene que elegir.
A nivel de Centroamérica, para que una marca sea ganadora tiene que llegar al 1% de penetración, lo que equivale a expandir su base de compradores en 83.000 hogares centroamericanos, según explicó Gálvez.
Los únicos cambios en el listado fueron una caída de un puesto por parte de Indiana, que venía de ganar cinco lugares en el estudio del año pasado. El otro ajuste en el ranking fue la subida de un lugar por parte de Coca-Cola.
Marcela Botana, directora de Desarrollo de Mercado para Latinoamérica de la firma Kantar, explicó que para establecer el listado se utiliza un cálculo denominado Consumer Reach Points, que usa como base el número de hogares que compraron la marca y la cantidad de veces que lo hicieron en el año.
Es decir, se evalúa la penetración (cantidad de veces que la marca estuvo presente en un hogar) y la frecuencia de compra (cantidad de veces que la marca fue comprada en el año) en los hogares. El informe se elabora a nivel regional y por país.
Las primeras tres marcas preferidas por los consumidores en Costa Rica —Dos Pinos, Maggi y Pozuelo— mantienen una penetración que supera el 98%. Las demás marcas del top ten van desde el 86,6% hasta el 96,2%.
Por otro lado, en la frecuencia de compra, Dos Pinos domina con diferencia, durante el último año, las familias adquirieron artículos de la empresa en 32 ocasiones. Maggi, la marca en el segundo lugar del ranking, fue la que más se acercó con una frecuencia de compra de 17 veces.
Dos marcas ticas figuran en Centroamérica
En el ámbito centroamericano, dos marcas de capital costarricense figuran dentro de las 10 preferidas por los consumidores en el istmo. En la edición del año pasado, solo estuvo Dos Pinos, que repite en este 2024, y ahora se sumó Pozuelo.
Dos Pinos subió un puesto, al pasar del sexto al quinto lugar, mientras que Pozuelo ingresó al listado en la novena posición. En orden descendente, el ranking en Centroamérica lo lidera Coca-Cola, seguida de Maggi, Colgate y Naturas. También aparecen Pepsi (6), Malher (7), el Grupo Diana (8) y Sula (10).
En relación con el gasto, en Centroamérica se registró un aumento del 11%, lo que situó el gasto anual promedio de un hogar en la canasta de consumo masivo en $2.227. La frecuencia de compra también creció en 6%.
Dos Pinos mantiene la posición de privilegio en el "ranking" de las marcas preferidas por los costarricenses, según el estudio de Kantar. Archivo: (Alonso Tenorio)
Panorama regional
En cuanto a Latinoamérica, Coca-Cola se situó como la marca más elegida por los consumidores, pues ocupó el primer puesto del listado. Detrás de la multinacional estadounidense están Colgate, Pepsi, Bimbo y Lala.
Botana explicó que las marcas destacadas dentro de los primeros cinco puestos son las mismas del año pasado, con un ligero cambio en la tercera posición. En este lugar, Pepsi desplazó a Bimbo debido a un fuerte crecimiento del 15% en su alcance.
“El ranking del 6 al 25 se completa con otras marcas, no tuvimos grandes cambios. Lo que quiero llamar la atención es sobre la cantidad de marcas alrededor de bebidas, llama la atención el crecimiento y el empuje que ellos están teniendo”, comentó la especialista en un webinar realizado este 19 de junio.
Según los datos de Kantar, la canasta de bebidas fue la única que experimentó un crecimiento en 2023 respecto al 2022 en relación con el alcance a los consumidores, al pasar de 21,1% a 22,1%. Esto se debe al impulso en el consumo dado por el crecimiento de las marcas de bebidas más representativas.
Sin embargo, el grupo de alimentos sigue siendo el más relevante. Aunque el porcentaje de importancia se redujo de 35,9% en 2022 a 35,7% para el año pasado, sigue siendo la que ostenta el primer lugar. Después de estas dos canastas, la tercera en relevancia es la de cuidado del hogar.
La región también experimentó un incremento importante en el gasto del 14,3%, por encima del 8% mundial. No obstante, aunque el promedio anual de gasto por consumidor subió el 12,8% y alcanzó $928, aún se sitúa por debajo de los $1.051 del orbe.
De acuerdo con Botana, el consumidor latinoamericano, que va a los puntos de venta en mayor medida que el promedio, hace una elección de marca al menos una vez al día al momento que está comprando algo.