Las contrataciones se iniciarán este mes de agosto y se extenderán hasta diciembre del 2022. Los puestos de trabajo son para el área de call center —servicio que brindan a la línea 1193 del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE)— ya que la empresa proyecta atender de 110.000 a 150.000 llamadas al finalizar el año.

El trabajo se desarrollará en modalidad de teletrabajo y está disponible para personas de cualquier parte del país. No obstante, la Cooperativa indicó que proyectan volver a la presencialidad, por lo que es deseable que los postulantes vivan en Flores de Heredia, Pérez Zeledón o Guápiles y sus alrededores ya que en estos lugares se ubican las oficinas.

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¿Cómo aplicar?

Las personas que quieran optar por una vacante deben llevar una capacitación de tres meses de manera virtual, o bien, se le da la posibilidad de realizarla presencial en su centro de operaciones, ubicado en Heredia, de no contar con el equipo y una conexión de Internet adecuada.

La capacitación consiste en tres etapas: telefonía fija, telefonía celular y atención al cliente. Durante las primeras dos (etapas) realizan exámenes y al final una prueba práctica.

Este proceso tiene una duración de tres meses y un horario de lunes a viernes de 8.00 a. m. a 4:00 p. m, informó la Cooperativa, por medio de un comunicado de prensa.

Estos son los requisitos que solicita la empresa:

Copiado!

• Poseer una discapacidad física permanente, es decir, falta de alguna extremidad o movilidad.
• Bachillerato de secundaria.
• Buena dicción.
• Disponibilidad para capacitarse.
• Dominio del paquete de Office.

Las personas interesadas deben enviar su currículo, y epicrisis o certificado de discapacidad, al correo electrónico: coopesuperacion@ice.co.cr.

El nuevo centro de operaciones de Coopesuperación se ubica en Flores de Heredia y para su desarrollo recibió un crédito del Instituto Nacional de Fomento Cooperativo (Infocoop) por más de ¢400 millones para la compra del terreno y la construcción de oficinas. En total, las nuevas instalaciones tienen un costo de ¢550 millones.

“En este edificio, nuestros 80 asociados y los que se integrarán en los próximos meses encontrarán instalaciones 100% accesibles, cómodas, seguras y con tecnología de última generación”, afirmó Julio Rojas, gerente de Coopesuperación R.L.

El departamento de call center de la Cooperativa atiende llamadas de usuarios del ICE en temas de línea telefónica fija, celular, Internet, televisión digital, averías y consultas. La renovación de servicios con el ICE hasta el 2028 les da la oportunidad de seguir ofreciendo nuevas plazas de trabajo.