EscucharStarlink, firma del empresario Elon Musk, ya ofrece su servicio de Internet de banda ancha en Costa Rica. La compañía recibió la autorización formal del Gobierno este año y anunció por medio de la red social X (anteriormente conocida como Twitter) que los usuarios ya pueden adquirir sus planes.
La misión de Starlink es llevar la conectividad a áreas remotas en los diversos países en los que opera, especialmente a aquellas regiones con escaso o nulo acceso a este recurso. Fundada en 2015, la firma emplea tecnología satelital para proporcionar conexión a sus clientes.
La empresa de Musk obtuvo en Costa Rica una concesión directa de frecuencias de asignación no exclusiva válida por 15 años, con fecha de vencimiento en 2038, con la posibilidad de prorrogarla hasta un máximo de 25 años, según informó La Nación, el 24 de setiembre de este año.
La autorización gubernamental faculta a Starlink para comercializar terminales móviles o dispositivos terminales capaces de recibir la señal satelital, elementos cruciales para acceder al servicio de Internet ofrecido por la compañía en los diferentes países en los que opera.
Los planes de Starlink
Según su página web, Starlink presenta varios paquetes en ubicación fija, dirigidos a clientes residenciales y empresariales, así como otros que se pueden utilizar en movimiento, destinados principalmente a viajeros y embarcaciones.
El plan básico para clientes residenciales, diseñado para operar en ubicaciones fijas, tiene un costo de ¢33.000 y requiere la adquisición de un equipo, valorado en ¢219.000. Actualmente, este dispositivo goza de un descuento del 50%, quedando en ¢109.500, hasta el 12 de diciembre.
Aquellos interesados en adquirir el servicio deben completar un formulario con una dirección de envío en Costa Rica y proceder con el pago del equipo y el envío por medio de DHL (con un costo adicional de ¢13.000), con un tiempo de entrega de hasta dos semanas.
También hay paquetes fijos con características más avanzadas, destinados a negocios y usuarios más exigentes, con precios mensuales que oscilan entre ¢49.000 y ¢505.000, excluyendo el costo del equipo. Para estos planes, Starlink recomienda un dispositivo más costoso, valuado en ¢1.530.000.
Para usuarios en movimiento, como viajeros o aquellos en entornos marítimos, los precios varían desde ¢41.000 mensuales hasta superar los ¢3.000.000, sin considerar el costo del equipo receptor de señal. La elección entre el dispositivo estándar y el avanzado dependerá de las características seleccionadas en el plan.
Es relevante señalar que en el pasado, la empresa enfrentó dificultades para satisfacer la demanda al ingresar a nuevos mercados, reconociendo en mayo del 2021 una lista de espera de 500.000 pedidos y depósitos de clientes.
Starlink ofrece a sus clientes la posibilidad de probar el servicio durante 30 días; en caso de insatisfacción, pueden devolver el equipo y obtener un reembolso completo. Además, no hay contratos vinculantes, permitiendo a los usuarios cancelar en cualquier momento sin importar el motivo.
¿Cómo funciona?
A diferencia de los proveedores de Internet convencionales, el servicio de Starlink se adquiere exclusivamente por medio de su página web, y la instalación del dispositivo la realiza el propio usuario sin necesidad de la asistencia de una persona profesional.
La empresa utiliza satélites en órbita terrestre baja, a una distancia estimada de 550 kilómetros de la Tierra, para ofrecer conectividad a Internet. La adquisición del servicio requiere dos dispositivos: el equipo Starlink (receptor de señal) y un enrutador Wifi, ambos incluidos en el paquete de la firma.
Una vez que el cliente recibe el dispositivo Starlink, debe instalarlo en el exterior de su vivienda para recibir la señal directamente desde los satélites. La ubicación debe garantizar un cielo despejado y sin obstrucciones, siendo crucial colocarlo en un espacio libre que apunte hacia arriba.
La aplicación móvil de Starlink facilita la determinación de la mejor ubicación de instalación del dispositivo. La terminal está diseñada para soportar condiciones climáticas adversas, ya sea de frío o de calor, de acuerdo con la explicación de la compañía en su sitio web.
Después de la instalación en el exterior de la vivienda, el usuario conecta el dispositivo a un enrutador Wifi, encargado de proporcionar la señal de Internet en el hogar. El paquete adquirido por el cliente incluye lo necesario para la instalación del servicio.
