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El Ministerio de Hacienda creó una nueva plataforma virtual para el acompañamiento de los contribuyentes cuando realizan trámites tributarios.
El sistema denominado Trámite Virtual (Travi) se generó para responder a la enorme demanda de consultas de las personas y empresas cuando ejecutan los procesos de cumplimiento tributario, detalló la entidad en un comunicado.
La nueva plataforma contempla la posibilidad de hacer aproximadamente 40 trámites de recaudación, valoración o fiscalización.
“Funciona como instrumento de acompañamiento para los contribuyentes que requieren estar al día con las normas tributarias”, se resalta en la nota de prensa.
El sistema virtual estará disponible en la página de Hacienda, desde este viernes 28 de agosto. Al ser de consulta en línea no requiere de la instalación den ningún programa, ’software’, ni la actualizaciones de versiones.
La plataforma tendrá un chatbot que le permitirá al usuario recibir asistencia en el llenado de comprobantes electrónicos del facturador gratuito del Hacienda. Además de sus accesorios como llave criptográfica, el usuario y contraseña para el facturador.
También facilitará al usuario la autogestión de las claves del sistema de Administración Tributaria Virtual (ATV).
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“Esta plataforma de acompañamiento y, facilitación de herramientas de gestión para el contribuyente, es un hito de trabajo que se enmarca dentro de las principales aristas de consolidación tributaria, en las que nos venimos abocando desde el Ministerio. La actualización de los sistemas tecnológicos es fundamental y obedece a una necesidad real tanto de los contribuyentes como de la Administración”, dijo Alejandra Hernández, viceministra de Ingresos.
Trámite Virtual estará disponible en la página web www.hacienda.go.cr, en un botón destacado sobre el banner de avisos.
Para registrarse, se debe crear un usuario y una clave, digitar sus datos personales, nombre, número de identificación e indicar si es contribuyente, representante legal o tercero autorizado. La dirección electrónica debe coincidir con la que está inscrita en el Registro Único Tributario, detalló Hacienda.
La entidad pública informó de que, apartir de la implementación de esta plataforma, ya no será necesario que los usuarios dirijan sus solicitudes por medio de la cuenta de correo infoyasistencia@hacienda.go.cr, salvo que se presente alguna situación especial que la deje fuera de servicio.
“El propósito de habilitar nuevas opciones de servicio es brindar una atención más oportuna a los contribuyentes y evitar su desplazamiento a las administraciones tributarias“, indicó Carlos Vargas, director general de Tributación.
Vargas agregó que Travi se suma al sistema Administración Tributaria Virtual (ATV) mediante el cual se realizan declaraciones de impuestos, inscripción, desinscripción y modificación de datos, entre otras gestiones, lo que facilita la gestión y el cumplimiento tributario.
En caso de que la persona no cuente con una computadora o teléfono móvil con acceso a Internet para cumplir sus obligaciones, podrán gestionar su cita, de 8 a. m. a 4 p. m., para la atención en las plataformas de servicio de las administraciones tributarias, por medio de la línea de WhatsApp 8849-9771.
