EscucharLa Unión Médica Nacional (UMN) denunció ante el presidente de la República, Carlos Alvarado y el ministro de Salud, Daniel Salas, la ineficiencia del sistema Comander, utilizado para emitir reportes de casos y órdenes sanitarias por covid-19.
“Hemos sido enterados, por parte de nuestros afiliados del Ministerio de Salud, de las graves situaciones que enfrenta el valeroso personal de ese Ministerio visto el colapso del sistema Comander, desde el cual se lleva el control epidemiológico de la pandemia por covid-19, así como la emisión de las órdenes sanitarias a los pacientes positivos por esta enfermedad”, relata el texto.
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El sindicato destacó la importancia de resolver el problema urgentemente, pues los pacientes necesitan presentar las órdenes sanitarias a los patronos. Asimismo aseguró que la situación representa un peligro de contagio para los funcionarios porque los pacientes que no reciben su respectiva orden sanitaria, “acuden acongojados por el riesgo de perder sus trabajos”.
La UMN solicitó una respuesta por parte de la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación del Ministerio de Salud. Asimismo conocer el costo del sistema y acceder a una copia del cartel de licitación emitido para su compra.
Errores reportados por trabajadores de salud al Sindicato:
- Limitada capacidad para firmar y generar órdenes sanitarias.
- Imposibilidad de acceso por gran cantidad de datos generados a nivel país.
- Limitante grave para ingresar nuevos casos positivos.
- Error que impide firmar más de diez órdenes sanitarias consecutivas, por lo que deben firmarse en bloques generando un extraordinario cuello de botella en el manejo de los datos.
- Caídas totales del sistema por más de dos horas al menos tres veces a la semana.
- Retiene envío de órdenes sanitarias ya elaboradas y firmadas hasta por más de 24 horas.
- Usuarios con quejas de que las órdenes sanitarias les llegan al correo en blanco o simplemente no pueden visualizarlas una vez enviadas.
- Se eliminan automáticamente datos del sistema sin que un usuario haya realizado solicitud, apareciendo órdenes sanitarias como “no aprobadas” con reportes de PCR positivos.
