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Si por alguna desafortunada razón pierde su licencia de conducir, sea por robo o extravío, el Banco de Costa Rica (BCR) ofrece un mecanismo para este tipo de emergencia con el fin de agilizar la recuperación del documento.
A lo largo del año, la institución habilita gradualmente citas para la gestión de trámites de licencias o permisos de conducir, de acuerdo con la gestión que se requiera (emisión por primera vez, reimpresión, duplicado) y, según el caso, mantiene una modalidad diferente de atención.
La obtención de esa cita puede tomar semanas de espera, según la disponibilidad y la agencia a la que se acuda.
Sin embargo, el Banco informó este martes que quienes se quedan de imprevisto sin la licencia pueden escribir un mensaje al correo citaspuntopais@bancobcr.com solicitando una cita de emergencia para reimpresión de la licencia.
La condición, especificó la entidad en un comunicado de prensa, es detallar lo sucedido con el documento (si se trató de un robo, pérdida u otra eventualidad) y, cuando se libere una cita, el Banco contactará a esa persona para asignarle un espacio a la brevedad posible.
Esto resulta de un protocolo para confirmación de asistencia que realiza el BCR por medio del cual se contacta a las personas con citas programadas prontas a celebrarse para consultar si van a presentarse. En caso de que alguien reporte que no asistirá, la cita se libera para que otro solicitante la pueda aprovechar.
El Banco reiteró públicamente que quienes requieran este tipo de trámites, no deben dejar engañarse por personas inescrupulosas que acaparan las citas (que son gratuitas) y generan una actividad ilegal con su venta.
Todos los cupos se gestionan por medio de los canales digitales www.bancobcr.com, la aplicación para celulares BCR Móvil, el Asistente Virtual CORI o llamando a la línea 800-BCRCITA (800-227-2482).
Para contrarrestar esta práctica nociva, el BCR informó además que atiende únicamente al cliente cuyos datos coincidan claramente con los de la cita agendada y específicamente bajo el servicio solicitado.
La lista de los requisitos para cada trámite de Punto País, tarifas, directorio de las oficinas y sus horarios, se pueden consultar ingresando a la página de Punto País Servicios al Estado.
Otros trámites
En el caso de quienes aprueban su examen práctico de conducir, pueden obtener su licencia el mismo día y sin necesidad de sacar cita.
Además, conductores con su licencia pronta a vencer, pueden gestionar la renovación hasta con tres meses de anticipación en los mismos canales oficiales del BCR.
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