Contrato de Suscripción entre Grupo Nación GN, S.A. y el Suscriptor

El presente contrato se celebra entre el Suscriptor y Grupo Nación GN S.A., en los siguientes términos y condiciones:

Definiciones

GRUPO NACIÓN GN, S.A.: Sociedad anónima debidamente constituida bajo las leyes de la República de Costa Rica.
SUSCRIPTOR: El usuario -persona física o jurídica- que se registra y suscribe el presente contrato para adquirir un producto para el uso y beneficio propio o de un tercero, sin que medie postventa del producto.
PRODUCTO: El clausulado del presente contrato.
CONDICIONES: El clausulado del presente contrato.
PÁGINA WEB: La dirección de la página web respectiva www.nacion.com, www.elfinancierocr.com www.lateja.cr PUNTOS DE VENTA: Terceros, persona física o jurídica, que distribuyen los productos.
REPARTIDOR: Persona física que entrega el PRODUCTO en su categoría impresa, en los domicilios señalados por cada SUSCRIPTOR
FACTURA: Documento que se enviará digitalmente al correo designado por el suscriptor en el momento de la compra y que constata los detalles de los cobros periódicos.

El presente contrato y sus CONDICIONES podrán sufrir modificaciones en cualquier momento, las cuales serán informadas en su caso al SUSCRIPTOR al medio dispuesto para tal fin o bien, por aviso en la página web de los PRODUCTOS: www.nacion.com, www.elfinancierocr.com, www.lateja.cr

2. Partes contratantes:

De una parte, GRUPO NACIÓN GN, S.A. con domicilio social en Llorente de Tibás, San José, instalaciones del Periódico La Nación cuya actividad principal consiste en la publicación de los PERIÓDICOS y/o REVISTAS y sus suplementos; y, de otra parte, el SUSCRIPTOR, cuyas calidades serán visibles en el Formulario de Suscripción. Solo podrán contratar la suscripción a los PRODUCTOS, las personas físicas mayores de 18 años, en su propio nombre y derecho o en el de la persona jurídica a la que representen con poder suficiente. Se deja constancia que en los PUNTOS DE VENTA no se gestionan suscripciones. GRUPO NACIÓN GN, S.A., se reserva el derecho a dar de baja automáticamente a aquellos suscriptores que incumplan esta premisa o que no cumplan los requisitos establecidos en las presentes CONDICIONES. El SUSCRIPTOR no podrá ceder a terceros los derechos de este contrato, cualquier cambio en los datos del SUSCRIPTOR deberá ser adicionado por las vías establecidas, a saber; mediante llamada telefónica al teléfono 4107-1717 opción 1, luego opción 1 o por correo electrónico sac@nacion.com.

3. Objeto del contrato:

El objeto del presente contrato es delimitar las condiciones de SUSCRIPCIÓN a los PRODUCTOS de GRUPO NACIÓN GN S.A., los cuales recibirá el SUSCRIPTOR a cambio de la contraprestación económica según la modalidad y productos contratados. EL SUSCRIPTOR recibirá los PRODUCTOS y, en consecuencia, todos los suplementos y objetos promocionales que le acompañen siempre que sean gratuitos, o formen parte de la oferta contratada. No formarán parte de la suscripción las ofertas de productos que se promocionen y se entreguen previo al pago de un precio adicional. Cumpliendo con las condiciones de registro y pago, cada suscriptor digital podrá acceder de forma ilimitada al contenido editorial de los medios a los que esté suscrito, que incluye los sitios web, las aplicaciones nativas y el quiosco virtual; será permitido un acceso por cada cuenta asociada a un producto adquirido. Como parte de los servicios inherentes a la calidad de SUSCRIPTOR del periódico cada nuevo suscriptor de La Nación Digital y El Financiero Digital estará recibiendo en conjunto con su suscripción digital -en forma inmediata y automática- los boletines vigentes en el periodo de tal forma que una vez cumplido el proceso de inscripción como suscriptor estará recibiendo periódicamente los correos electrónicos con la información de los boletines activos, así como cualquier otro en el que se haya afiliado voluntariamente durante el proceso de suscripción, o incluso, posterior a éste. Queda a criterio y voluntad del suscriptor retirar el beneficio de la recepción de boletines con solo hacer un clic en el footer del correo electrónico correspondiente. El retiro del beneficio de los boletines no reduce el precio de la suscripción, ya que se trata de un beneficio sin valor o contenido económico que otorga Grupo Nación.

4. Procedimiento de Suscripción

EExisten varios medios para afiliarse a los PRODUCTOS de GRUPO NACIÓN GN S.A., i) Vía internet, ingresando al sitio web: www.nacion.com/suscripciones, y completando el proceso de suscripción en línea ii) Vía telefónica, llamando a la línea 4107-1717 opción 1, luego opción 1.

Afiliación: Para la suscripción impresa, primeramente el usuario deberá completar el Formulario de Suscripción, completando la información que se le solicite, o bien, en los casos de suscripciones vía telefónica; manifestando al operador autorizado por GRUPO NACIÓN GN S.A. la información que se indique. Para el caso de personas físicas, el acceso al formulario será posterior a que el usuario emita el Consentimiento Informado, en atención al artículo 5 de la “Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales”. El SUSCRIPTOR declara que todos y cada uno de los datos e informaciones aportadas son reales, veraces, completos y actualizados, reservándose GRUPO NACIÓN GN S.A. el derecho a excluir de la suscripción a todo SUSCRIPTOR que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones que procedan en derecho. En el formulario se ha solicitado información personal que se identifica como imprescindible para cumplir con el objetivo o finalidad primordial de la suscripción y otra que es meramente voluntaria del SUSCRIPTOR. En el caso de suscripciones digitales, la información personal del usuario ya ha sido registrada mediante el Formulario Registro Único Nación, por lo que al momento de suscribirse solo deberá registrar el medio de pago y aceptar el presente contrato así como emitir el Consentimiento Informado que legitima la incorporación de la información en la Base de Datos de Suscriptores

5. Condiciones y contenido del Producto:

Cualquiera de las modalidades de suscripción que se contrate comprenderá la entrega según la periodicidad contratada: mensual, trimestral, semestral, anual u otras que así GRUPO NACIÓN GN S.A. haya ofrecido al público. Los servicios generales a los que tiene acceso el Suscriptor Digital se detallan en cada sitio web, en el caso de La Nación y El Financiero, pueden leer los beneficio en: https://www.nacion.com/mis-beneficios/ y https://www.elfinancierocr.com/mis-beneficios/ En caso de las suscripciones –impresas y digitales- con descuento, serán regidas cada una por su reglamento y/o contrato que aplique según cada campaña promocional, todos los cuales estarán visibles en la página WEB durante el tiempo que dure la promoción. GRUPO NACIÓN GN S.A., se reserva el derecho de hacer modificaciones, en cuanto al contenido, tipo, formato y la disponibilidad de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones afectarán a los nuevos SUSCRIPTORES a partir del inicio de la contratación y a los SUSCRIPTORES ya activos al momento del cambio de condiciones, y a partir del momento en que se renueve su suscripción, salvo que decidan no renovar el servicio en las nuevas condiciones ofrecidas, para lo cual deberán comunicar con un plazo de al menos un mes de antelación utilizando los medios que pone a disposición GRUPO NACIÓN GN S.A. La omisión del suscriptor, se entenderá como una autorización y anuencia a la renovación en los términos vigentes, por lo que faculta a GN S.A. a aplicar las nuevas condiciones en el período siguiente.

6. Modalidades de reparto de los ejemplares de ediciones impresas:

La entrega de los PRODUCTOS IMPRESOS al SUSCRIPTOR se hará en el domicilio indicado por éste en el momento de contratar la suscripción a los PRODUCTOS (en caso de haber elegido la modalidad de entrega a domicilio);

La modalidad de entrega en el domicilio del Suscriptor está disponible en zonas determinadas por GRUPO NACIÓN GN S.A., información que podrá ser consultada mediante llamada al número de teléfono 4107-1717 opción 1, luego opción 2 o mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico sac@nacion.com. La disponibilidad de entrega de los PRODUCTOS estará sujeta a las condiciones que establezca GRUPO NACIÓN GN S.A. El servicio de reparto domiciliario de la suscripción se realiza habitualmente de las 4:00 de la mañana en adelante, dependiendo de la distribuidora y la zona, no siendo posible comprometer la entrega a una hora concreta con ningún SUSCRIPTOR. La entrega en domicilio se realiza a pie de calle, es decir, en los portales o buzones de los domicilios facilitados por los SUSCRIPTORES. En ningún caso el repartidor subirá a una planta superior para realizar ahí la entrega. La responsabilidad de GRUPO NACIÓN GN S.A. finalizará en el momento en que el repartidor deposite los PRODUCTOS en el portal o buzón del lugar concretado por el SUSCRIPTOR. Cuando el SUSCRIPTOR no lleve a cabo la recepción efectiva de los PRODUCTOS por causas ajenas al repartidor y GRUPO NACIÓN GN S.A., y en especial por causa de hurto por parte de un tercero, GRUPO NACIÓN GN S.A. no se hará responsable de esas circunstancias. En caso de fuerza mayor, caso fortuito o actos de terceros, ajenos al control de GRUPO NACIÓN GN S.A. y que imposibiliten la entrega de los ejemplares, GRUPO NACIÓN GN S.A. no asume responsabilidad alguna para con el SUSCRIPTOR.

En el caso de afiliación digital, todos los PRODUCTOS contratados serán de acceso mediante la página www.nacion.com/suscripciones, las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana.

7. Tarifas y pagos

El precio de cada producto es determinado en la moneda de colones costarricenses, por lo que el SUSCRIPTOR podrá conocer el detalle de su compra en forma clara y exacta, sin limitación o restricción, esta información será visible en los sitios www.nacion.com, www.elfinancierocr.com, www.lateja.cr o bien mediante consulta telefónica al 4107-1717 opción 1, luego opción 1. Los diferentes periódicos se ofrecen en versión impresa y digital, quedando a criterio de EL SUSCRIPTOR el contenido de su elección. Al hacer la contratación vía web EL SUSCRIPTOR deberá abonar la tarifa correspondiente realizándose el cargo, al inicio del periodo de la suscripción (pago anticipado), no obstante lo anterior, GRUPO NACIÓN GN S.A. se reserva el derecho de iniciar la gestión de cobro por cargo automático doce (12) días naturales antes de la fecha de renovación de cada suscripción, el proceso de compra se completará cuando el medio de pago apruebe la transacción. Toda factura llevará el dato del periodo de suscripción sujeta a cobro. A través de la página web solo se podrán suscribir productos con pago en línea y se aplicará el cargo automático de acuerdo al plazo y periodicidad contratada. Para ello se deberá cumplir, en forma previa, con el procedimiento de validación de la tarjeta de crédito o débito, según corresponda. Todo cambio de tarjeta deberá ser debidamente notificado a GRUPO NACIÓN GN S.A., a efecto de que el SUSCRIPTOR mantenga al día el pago del servicio. La imposibilidad de generar el rebajo del cargo automático, por cualquier motivo, como por ejemplo; por falta de fondos, inhabilitación o suspensión de la tarjeta validada en sistema, implica el no cumplimiento de la obligación de pago por parte del SUSCRIPTOR, quedando a criterio de GRUPO NACIÓN GN, S.A., suspender el servicio o hacer procesos de cobro posteriores hasta completar el pago, este proceso de cobro se hará por el plazo que GRUPO NACIÓN GN S.A. estime pertinente. El SUSCRIPTOR se compromete al pago correspondiente de la suscripción de los PRODUCTOS, por ende; reconoce y acepta que el no pago en el momento y medio convenidos, faculta a GRUPO NACIÓN GN S.A., a no otorgar el servicio o producto contratado. Los cobros por servicios o productos no son reembolsables, salvo que; por excepción GRUPO NACIÓN GN S.A. acuerde lo contrario, en cuyo caso será considerado como un acto de mera liberalidad que no lo obliga a futuro para resolver situaciones con características semejantes. GRUPO NACIÓN GN S.A. podrá ofrecer a sus suscriptores, en cualquier momento, promociones en sus productos o servicios. El suscriptor que adquiera un producto o servicio en promoción deberá consignar la información de pago como requisito indispensable. Cada promoción tendrá un reglamento que regula las condiciones generales y los términos específicos. Por principio general, el SUSCRIPTOR no podrá aplicar más de dos promociones al mismo tiempo o bajo un mismo producto o servicio. En los casos de suscripciones digitales, en el sitio web se despliega la información del descuento que aplica en la promoción y en cuáles casos procede. Las compras de productos o servicios con carácter de promoción se generan de forma inmediata, no pudiendo ser destinados en forma retroactiva bajo ningún supuesto. Además, en caso de incumplimiento de pago, GRUPO NACIÓN GN S.A. se reserva el derecho de tomar las medidas legales pertinentes con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones pecuniarias derivadas de la contratación de la suscripción, así como suspender el servicio a quien no cancele la suscripción.

8. Plazo de la suscripción

La suscripción se otorgará por mes calendario, pudiendo el suscriptor contratarla por el plazo y periodicidad que seleccione en su contratación. De tal forma, que los suscriptores tendrán la potestad de contratar y pagar en un mismo acto y en forma previa más de una mensualidad, según la suscripción. Cada suscripción se prorrogará por periodos consecutivos de igual duración al plazo de la suscripción inicial y de manera automática siempre y cuando el SUSCRIPTOR no manifieste su voluntad de retirar el servicio. La cancelación o retiro de la suscripción, deberá gestionarla directamente el Suscriptor con al menos un (1) mes de anticipación al vencimiento del periodo en curso, por medio de correo electrónico a la dirección sac@nacion.com, indicando: Nombre completo del suscriptor, Número de cédula del suscriptor, Número de teléfono del suscriptor, Correo electrónico del suscriptor, Producto que desea retirar y Motivo del retiro. El no aviso previo, con al menos un (1) mes calendario de antelación, conlleva la renovación automática del servicio sin responsabilidad para GRUPO NACIÓN GN S.A., quedando ambas partes comprometidas bajo los términos de la renovación, pudiendo GRUPO NACIÓN GN S.A., gestionar el cobro de tal renovación.

9. Cancelación de la suscripción:

El SUSCRIPTOR podrá proceder a cancelar unilateralmente la suscripción contratada, dando aviso al menos un mes antes de vencer el periodo de suscripción vigente. Las condiciones para gestionar la cancelación del servicio o producto contratado, son las siguientes: i) La cancelación se hará efectiva para el siguiente período de facturación, de acuerdo a la periodicidad que haya contratado el SUSCRIPTOR, por lo que el suscriptor se mantendrá activo y con el mismo acceso y beneficios durante el resto del período de facturación vigente al momento de solicitar la cancelación del servicio, ii) Durante el mes de aviso, tanto el SUSCRIPTOR como GRUPO NACIÓN GN S.A., mantendrán sus obligaciones. iii) Consecuentemente, la cancelación aplica a los cargos futuros asociados a su suscripción. La cancelación de la suscripción no supondrá, en ningún momento, el reembolso de los importes que el SUSCRIPTOR ya haya pagado como contraprestación a la suscripción. iv) Para solicitar la cancelación de la suscripción, el SUSCRIPTOR deberá comunicar su petición de forma clara e inequívoca al Departamento de Servicio al Cliente por medio del correo electrónico sac@nacion.com. El suscriptor digital que cancela una suscripción digital continúa activo como usuario en el Registro Único Nación, por lo que mantiene la capacidad de acceder a cualquiera de los sitios web de Grupo Nación GN S.A., y sus subsidiarias, así como adquirir otros productos o servicios, en cualquier momento, a partir de su cuenta activa.

10. Suspensiones temporales:

El SUSCRIPTOR podrá solicitar a GRUPO NACIÓN GN S.A., suspender temporalmente la recepción de la suscripción impresa por un periodo no superior a treinta (30) días por cada año de suscripción contratado y cumplido, siendo la suspensión máxima proporcional en períodos inferiores al año de suscripción. Se hace constar que en el supuesto de que la suspensión en la entrega sea autorizada por GRUPO NACIÓN GN S.A., las condiciones contractuales siguen siendo las mismas suscritas en la contratación inicial, por ende; el plazo de vigencia de la suscripción no se modifica, no se guarda el producto no entregado, ni se entrega en forma posterior, tampoco aplica descuento o deducción en el precio de la suscripción. La suspensión en la entrega es un servicio de GRUPO NACIÓN GN S.A., a solicitud del suscriptor en virtud de una situación especial que le imposibilite la debida recepción de los ejemplares en un plazo determinado, pero no significa la suspensión del contrato. Las suspensiones deben solicitarse con un mínimo de cinco (5) días hábiles antes de la fecha de inicio de la misma.

11. Propiedad intelectual:

Todos los contenidos, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual originarios o derivados de los PRODUCTOS son de titularidad exclusiva de GRUPO NACIÓN GN S.A. o bien, ostenta los derechos patrimoniales de explotación sobre los mismos a través de acuerdos con terceros que le facultan a actuar bajo los términos del presente contrato . Los PRODUCTOS constituyen una obra protegida por la legislación en materia de Propiedad Intelectual por lo que no podrá ser reproducido, distribuido, transformado, comunicado públicamente, editado, en cualquier forma, salvo para uso personal por el SUSCRIPTOR sin que ello llegáre a afectar los derechos de GRUPO NACIÓN GN S.A. Así mismo, el SUSCRIPTOR no podrá duplicar, vender, revender o explotar de ninguna forma los PRODUCTOS y sus contenidos, ofrecidos por GRUPO NACIÓN GN S.A. El SUSCRIPTOR acepta conocer y respetar la reserva de estos derechos que hace GRUPO NACIÓN GN S.A. Así mismo GRUPO NACIÓN GN S.A. se reserva el derecho de tomar las medidas legales oportunas para ir contra aquellos que contravengan la presente cláusula.

12. Resolución del contrato:

En concordancia con las condiciones para la cancelación de la suscripción por parte del SUSCRIPTOR, en el caso de GRUPO NACIÓN GN S.A., éste se reserva el derecho de resolver el presente contrato con aquellos SUSCRIPTORES que contravengan lo dispuesto en éstas CONDICIONES, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago.

13. Documento único:

Este documento es un documento único y representa las condiciones contractuales que vinculan a ambas partes. Adicionalmente, GRUPO NACIÓN GN SA, almacena la información personal, de contacto y medio de pago que se ha registrado. En este sentido, el SUSCRIPTOR autoriza a GRUPO NACIÓN GN S.A. a actualizar la información de medio de pago a través de los medios que el responsable determine, la información de medio de pago y facturación va a ser almacenada bajo codificación confidencial.

14. Ley aplicable y jurisdicción:

Las presentes CONDICIONES se interpretarán y regirán conforme a la legislación costarricense. GRUPO NACIÓN GN S.A. y el SUSCRIPTOR se comprometen a intentar resolver, de manera amistosa, cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del servicio contratado, previamente a acudir a la vía judicial.

15. Consentimiento Informado:

En apego a la Ley 8968 “Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus Datos Personales”, y su reglamento le informamos que al completar la información personal que se le solicitará usted quedará registrado a la base de datos personales, denominada SUSCRIPTORES, cuyo responsable es La Nación S.A., empresa domiciliada en San José, Llorente de Tibás. En la recopilación de datos, el formulario identificará la información que es de carácter obligatorio; la cual es imprescindible para cumplir con la suscripción del servicio. Los datos suministrados por el suscriptor, deberán ser reales, veraces, completos y actualizados. Esta información será almacenada por el tiempo necesario para cumplir sus fines, y en total apego a la ley. El fin primordial es brindarle el correcto servicio de entrega y acceso al producto al cual se suscribió, y como fines secundarios la base de datos estará dirigida a utilizar los medios de contacto para remitirle, boletines informativos, felicitaciones en fechas especiales, información sobre alianzas o convenios con terceros, eventos especiales, y dinámicas promocionales, estados de cuenta, avisos de cobro, sorteos o promociones, encuestas de opinión y todos aquellos que tengan un fin último de prospección comercial en beneficio de La Nación S.A. y sus empresas relacionadas o subsidiarias. Se le garantiza el derecho a todo suscriptor a su Autodeterminación Informativa, por ende; a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación o eliminación y oposición de la información que haya suministrado, por cualquiera de los siguientes medios: mediante correo electrónico a sac@nacion.com, y mediante llamada telefónica, al Servicio de Atención al Cliente, número 4107-1717 opción 1, luego opción 4. Hacemos de su conocimiento que el tratamiento de la información será ejecutada por La Nación S.A., mediante Protocolos de Actuación y de Seguridad, lo que garantiza el correcto, confidencial, y eficiente servicio. La Base de Datos será mantenida en resguardo por el Área de Tecnologías de Información de La Nación S.A. Hemos implementado Políticas de Seguridad y Confidencialidad, y se han aplicado todas las medidas de seguridad físicas y lógicas, razonables para la protección de la información de los suscriptores con el fin de evitar un uso no autorizado o fuera de los fines antes indicados. Cualquier información adicional que el usuario requiera con relación a nuestros protocolos, así como a la Seguridad de la Información de nuestra Base de Datos podrá ser consultada al correo electrónico sac@nacion.com.

Si tiene alguna duda en relación con éstos términos y condiciones, puede planterlo llamando al 4107-1717 opción 1, luego opción 4 o escribiendo al correo sac@nacion.com

Última fecha de revisión: 23 de julio, 2024
San José, Costa Rica