Herman Solano Moya, octogenario, vecino de Cartago, gestionó un préstamo en el Fondo de Mutualidad de la Caja Costarricense de Seguro Social. Cuando iba a utilizar el dinero, los fondos habían sido saqueados del Banco de Costa Rica. El gerente de la oficina del paseo Colón se niega a investigar el caso, y aduce que el Banco borra los videos. Lo dejaron en indefensión.
José Luis Valverde Morales, Escazú
Conexión interrumpida
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El 6 de febrero, trabajadores de Claro desconectaron el teléfono fijo de mi casa durante unas reparaciones en el poste frente a mi propiedad. Les pedí que lo conectaran de nuevo y no quisieron. Alegaron que la falla estaba ahí, lo cual es extraño porque yo estaba hablando con mi hija mientras ellos realizaban labores en el cableado.
Lo reporté al 1119 del ICE y quedaron de venir a revisar en las siguientes 24 horas. Pasaron los días y llamé nuevamente, hable con amables operadores que ofrecieron registrar el reporte en tres oportunidades, y aun así sigo sin servicio telefónico. ¿Serían tan amables de reconectar mi servicio de teléfono?
Ana Patricia Salas González, Moravia
Teletrabajo
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Los funcionarios de los juzgados que están en teletrabajo son ilocalizables, sobre todo los técnicos auxiliares. Dicen que no pueden dar sus números telefónicos, pues son de uso personal, y tampoco su dirección de correo institucional. Por tanto, debo esperar hasta el día que les corresponda laborar presencialmente. Deberían estar disponibles en su jornada laboral.
Marcela Castro Barrantes, Liberia
Sugeval responde
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En respuesta a la carta de Marvin Yglesias, informamos de que, dadas las solicitudes de ayuda de pequeños inversionistas que requieren desmaterializar sus acciones, la Sugeval trabaja en una solución directa y próximamente se comunicará la reforma que permitirá resolver este tipo de casos.
Tomás Soley Pérez, superintendente general de Valores de la Sugeval
Cartas por WhatsApp
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