EscucharNo es de recibo que doña Rocío Aguilar justifique sus errores de supervisión, escudándose en que las entidades le enviaron documentación “maquillada”. En la función de fiscalización/auditoría es un oficio elemental, las visitas al sitio para la toma aleatoria de muestras del objeto de los estudios. Una auditoría sin visitar el sitio no existe en ningún lugar del planeta, el hacerlo de esa forma es una absoluta irresponsabilidad.
Glen Rodríguez Solís
Santo Domingo, Heredia
Solución rápida
Si la solución al grave problema ocasionado por la renuncia de médicos especialistas en la CCSS, sugerida por la Procuraduría, es tan sencilla como ejecutar el mismo procedimiento usado para aumentar los salarios de ministros y viceministros, debe aplicarse a raíz de la injusticia salarial. Con ello, no se propicia tanto dolor en los pacientes.
Freddy Pacheco León
Heredia
Sin respuesta
Desde el 11 de noviembre realicé una compra en una página de maquillaje, el envío lo hacen por DHL eCommerce y facilitan un enlace para su monitoreo. Sin embargo, desde el 20 de noviembre a la fecha no tiene movimiento. Llamé a los teléfonos de DHL en Costa Rica y me dicen que por ser eCommerce no me pueden dar información y que mi paquete podría durar hasta tres meses. En el enlace que me facilitaron solo puedo hablar con un asistente virtual que corta la comunicación. Entonces, ¿quién responde por mi paquete?
Rebeca Arias Rojas
Heredia
Sin sistema
En la tienda Siman, en Curridabat, no se puede usar la nueva tarjeta CrediSiman Visa para realizar compras. He ido dos veces a comprar y en las dos ocasiones me indican que no hay sistema. Soy cliente desde hace mucho tiempo y es decepcionante tener que hacer una larga fila en servicio al cliente para que me digan dos veces, en días diferentes, que no hay sistema.
Joseph Leiva Solano
Cartago
Dinero pendiente
El lunes 16 de diciembre realicé una compra grande en Aliss Curridabat, el datáfono dio error, pero el banco sí rebajo el dinero, según se confirmó ese mismo día, en lugar, con una llamada telefónica a la entidad bancaria. El váucher llegó a mi correo electrónico, con número de autorización, y pese a ello, Aliss no quiso entregar el paquete. ¿Cómo reclamar el dinero al banco? ¿Por qué Aliss no entrega lo que ya se pagó?
Jennifer Chanto Ruiz
Montes de Oca
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