En ‘Cartas’, lea hoy desde una queja por un cobro injusto a una persona que está al día en sus pagos hasta otra contra una empresa aseguradora que cobra mes a mes y luego niega la existencia de la póliza.
Crecí en la ciudad, pero mi abuelo, como agricultor, trabajó en el campo, y durante las vacaciones de aquel entonces, que eran de tres meses, viajaba a la finca a coger café. Entre la algarabía de los recolectores se escuchaba en una radio de baterías a Rafela, con sus chistes y su guitarra. La muerte de Lencho Salazar, de alguna manera, marca el fin de una época del folklor costarricense, con figuras como Zoilo Peñaranda, Miguel Salguero, Carmen Granados (Rafela), Dionisio Cabal, entre otros, que representaron al campesino con respeto y genialidad, nunca lo caricaturizaron. Una cosa es que nuestro campesino ha poseído un ingenio nato, y otra es ponerlo a hacer el ridículo. Las futuras generaciones que tomen la antorcha del folklor deben esforzarse por mantenerlo en un pedestal de respeto y dignidad.
Yamileth Chaverri Salazar, San Pablo de Heredia
Cargo injusto
En mayo, el banco Davivienda aplicó un cargo por mora a dos operaciones que tengo con ellos y cuyos abonos se rebajan automáticamente de mi salario. Aducen que es una nueva regulación de la Sugef y, por eso, aparezco moroso ese mes. Es inconcebible que durante cuatro meses haya esperado la devolución del dinero, pero ni Servicio al Cliente ni la jefatura de Crédito responden.
Carlos Quesada Gómez, Cartago
Deficiente atención
La Municipalidad de Goicoechea da un pésimo servicio en sus cajas. Así lo he comprobado varias veces. El 5 de setiembre esperé más de una hora para ser atendido, porque solo abren una ventanilla, y quien atiende lo hace con parsimonia (desayuno incluido). Se paga mucho en impuestos para que esto suceda.
Gustavo Fernández Quesada, Coronado
Cooperativismo
He venido insistiendo en que el cooperativismo debe mejorar sus controles. Los asociados somos los dueños de las cooperativas, pero al final perdemos nuestros ahorros, y los que tienen depósitos recuperan solo una parte. Los altos ejecutivos viven de jugosos salarios y, al final, no pierden nada.
Es necesario ampliar las asambleas y lograr que un porcentaje de participación lo conformen asociados vigilantes, con amplios poderes, y que un 25 % forme parte de las juntas directivas. Se debe legislar para que la Sugef cambie sus controles pasivos y a destiempo. Las pérdidas son millonarias y son muchas las cooperativas activas.
Mario Valverde Montoya , Montes de Oca
Dinero de póliza
Según Adisa Aseguradora, mi póliza no ha sido renovada desde abril. Me sorprende porque las cuotas mensuales se han seguido rebajando de mi tarjeta de crédito.
Solicité el envío de las facturas electrónicas de los últimos pagos, y se negaron. Solicité el reintegro del dinero de los últimos pagos, y rehúsan hacerlo. Si la póliza no se renovó, ¿cómo es que los rebajos siguen apareciendo? En otras palabras, negocio redondo el de esta empresa. Procedí de inmediato a cancelar el seguro.
Edgar Herrera Lara, Alajuela
Avería constante
Han sido reiteradas las veces en que he consultado al Servicio al Cliente de Liberty para exponer la constante avería que se presenta en mi hogar, localizado en Tibás. Consiste, básicamente, en que a cualquier hora del día y por unos minutos aparece el rótulo “cargando video” en la pantalla del televisor, y luego vuelve la programación a la normalidad.
Incluso he solicitado, por medio del servicio de WhatsApp, reiniciar las cajas digitales de mis pantallas, pero unos días después, la falla vuelve a presentarse. Solicito a Liberty resolver la situación a la mayor brevedad posible.
María Luisa Villalobos Álvarez, Tibás
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