EscucharCompramos en el local 28 de Golfito, hace cuatro meses, un lavaplatos que funcionó solo dos veces. Hemos tratado de comunicarnos con la empresa; sin embargo, ninguno de los teléfonos en la factura original contesta. Qué lástima que el servicio al cliente sea tan deficitario. A la hora de vender todo es alegría y promesas, pero en situaciones como estas no se nota preocupación por atender. Espero que el depósito siga funcionando y ayudando a la zona, y que siga siendo libre de impuestos, pero no de responsabilidad.
Esteban Garita Canet, Curridabat
Mensajes intrusivos
Alguien tiene que hacer algo para que Silver Solutions deje de enviar mensajes que supuestamente se pueden rechazar, pero cuya instrucción induce a equivocación. Son tantos, además, que no se puede pasar el día rechazándolos. En el recibo de noviembre, me cobraron más de ¢6.000.
Otón C. Brenes Mata, Heredia
Sectorización
Leyendo en este medio sobre el proyecto de sectorización, tan necesario para resolver el congestionamiento vial, sugiero aprovechar la oportunidad para implantar el cobro por kilómetro recorrido con la facilidad del pago electrónico. En países del primer mundo, se usa registrando la tarjeta al subir y al bajar del autobús, lo que permite cobrar al pasajero según la distancia recorrida y no una tarifa estándar que resulta injusta para quienes no llegan al final de la ruta.
Randall García Chacón, Alajuela
Trabajo social
El Colegio de Trabajadores Sociales es consciente del papel del profesional en el sistema penitenciario, cuyas funciones técnicas se sustentan en normativas basadas en principios de derechos humanos. El Colegio no ha recibido denuncias sobre afirmaciones del presidente de la República en contra de nuestro colectivo ni cuenta con elementos probatorios que justifiquen la defensa del ejercicio profesional. La labor del trabajador social, relacionada con la visita íntima en las prisiones, se ejerce conforme a las funciones y controles administrativos establecidos. Las puertas del Colegio siempre están abiertas para exponer situaciones que afecten la práctica.
Jorge A. Sáenz Fonseca, presidente del Colegio de Trabajadores Sociales
Seres sintientes
Parece que los jueces descubrieron el agua tibia al declarar a los animales como seres “sintientes”. No solo sienten hambre, dolor, frío, celos y agradecimiento, sino también la necesidad de recibir amor. Todos los sentimientos que experimentamos los humanos los sienten ellos. Por eso, lloran de dolor, de ausencia, del abandono cruel o el maltrato, y se alegran al ver al niño que regresa de la escuela. Por eso, los llevan a hospitales y hogares de ancianos para dar aliento y paz a quienes sufren dolor físico y soledad.
Marjorie González Gómez, Curridabat
Cambio cultural
La cultura de las mascotas sobrepasa los límites. Durante una entrevista, César Millán afirmó que humanizar a un animal es también agredirlo, porque las personas los someten a conductas ajenas a su naturaleza (vestirlos, pasearlos en coche, etc.). Este comportamiento me resulta molesto; por ejemplo, en restaurantes se corre el riesgo de presenciar a una mascota defecando mientras uno come. Lo peor es que la gente se enoja cuando uno señala este problema. Encarcelar a una persona que maltrate a un animal es una medida plausible, pero se queda corta ante tantos proyectos más urgentes.
Rodnny Hayden Cordero, San José
Casas en mal estado
Según cifras oficiales publicadas en La Nación, 479.500 personas viven en viviendas que se caen a pedazos, mientras el gobierno desautoriza la inversión financiera aprobada en el presupuesto nacional. Niños y adultos mayores son los más vulnerables al frío, la humedad y los bichos que se reproducen en ese ambiente.
Freddy Pacheco León, Heredia
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