EscucharLa plataforma de servicios de alojamiento Airbnb eliminó de su sitio web el apartamento en México donde se hospedó Deidamia Alfaro Sánchez, una costarricense que murió a causa de una aparente fuga de monóxido de carbono en el recinto que alquiló junto a su familia. El retiro ocurre mientras se realiza la investigación del caso.
La empresa mencionó, por medio de su vocera en Costa Rica, Adriana Zamora, que este tipo de accidentes son extraños y que como organización brindaron apoyo a los parientes de Alfaro.
“Lamentamos profundamente esta horrible tragedia. Inmediatamente nos pusimos en contacto con los familiares y seres queridos de las víctimas para ofrecerles nuestras sinceras condolencias y nuestro total apoyo. En una noche, aproximadamente millones de personas se alojan en espacios ofrecidos a través de Airbnb en más de 100.000 ciudades en el mundo y este tipo de incidentes son extremadamente raros”.
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Deidamia Alfaro Sánchez, de 57 años, murió el 20 de julio pasado mientras realizaba su primer viaje a México. Según comentó su nuera Thara Villegas Bonilla a Telenoticias, el pasado 18 de julio salió rumbo al país azteca junto a su novio Yeikof González, su suegra Deidamia y sus padres Lorena y Denis.
Los vacacionistas llegaron ese día en horas de la noche a un apartamento que alquilaron en la plataforma Airbnb y al día siguiente salieron a conocer la capital mexicana.
Al llegar en la noche nuevamente al sitio que rentaron, el papá de Villegas se acercó a su habitación y le dijo que se sentía mal y que se iba a ir a dormir. La mujer también afirmó sentirse mal y con falta de aire por lo que fueron a buscar a su mamá.
Dada la situación, inmediatamente Yeikof, pareja de Villegas, fue a buscar a su mamá Deidamia a su habitación, pero al llegar la encontró sin signos vitales. Minutos después llegaron los cuerpos de socorro que sacaron a Deidamia, Lorena y Denis del edificio donde se alojaban.
Los paramédicos le indicaron a Thara Villegas que sus familiares experimentaron hipoxia cerebral, pues no tenían suficiente oxígeno que les llegara al cerebro a causa de la aparente fuga de gas. Horas después, en el centro médico donde los trasladaron, falleció Deidamia Alfaro.
“Los médicos analizaron los pulmones de mi suegra y se percataron de que habían dejado de funcionar debido a una saturación de monóxido de carbono, la misma que también presentábamos mis papás, mi novio y yo. Los médicos nos dijeron que, según lo que encontraron en el análisis de nuestros pulmones, si nos hubiéramos quedado 10 minutos más ahí habríamos muerto nosotros también”, precisó la afectada a Telenoticias.
Políticas de seguridad en Airbnb
La empresa de alojamientos agregó que entre sus políticas de seguridad destaca que todas las reservaciones pasan por un proceso de detección de riesgos antes de ser confirmadas. “Utilizamos análisis predictivos y aprendizajes automáticos para evaluar en el momento cientos de señales que nos ayudan a detectar e investigar las actividades sospechosas antes de que ocurran”.
Además, existe una lista de comprobación de antecedentes penales de los huéspedes y anfitriones que visitan sus hospedajes y realizan talleres de seguridad para que los dueños de los sitios ofrezcan a sus invitados información relevante del lugar.
“También regalamos a los anfitriones que lo deseen un detector de humos y monóxido de carbono para que lo instalen en su alojamiento. Airbnb enviará un detector de monóxido de carbono gratis a los anfitriones activos en la plataforma que no puedan permitírselo y cubrirá los costes (no obstante, los anfitriones deberán asumir los impuestos de aduana)”, indica la compañía en su sitio web.
