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Disney Plus desarrolló nuevas funcionalidades para que los usuarios pasen más tiempo viendo contenidos en la plataforma. Una de las principales novedades es un algoritmo más personalizado que mejorará las recomendaciones de películas y series.
The Wall Street Journal informó que, previamente, Disney se enfocó en atraer nuevos suscriptores a sus servicios de streaming, incluidos Disney Plus, Hulu y ESPN+. Sin embargo, la nueva estrategia busca reducir las deserciones de clientes y aumentar los ingresos por publicidad. Esto se logrará mediante funcionalidades diseñadas para que los usuarios dediquen más horas a ver contenido.
Uno de los aspectos cruciales para la plataforma es el tiempo de visualización por suscriptor. Este indicador de participación del usuario ganó relevancia en los últimos meses. La plataforma implementó varias funcionalidades, como un algoritmo personalizado que sugiere contenido basado en los gustos y el historial de búsquedas del usuario.
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Disney Plus enviará correos electrónicos a usuarios que no hayan terminado de ver una serie, recordándoles que pueden retomarla. Además, la plataforma está desarrollando canales emergentes con contenidos en vivo, como episodios de Los Simpson o programas del universo Marvel, para captar a espectadores que buscan entretenimiento sin navegar por las opciones.
Incrementar el compromiso y reducir las cancelaciones de suscripciones son esenciales para que la plataforma alcance su meta de rentabilidad en el último trimestre del actual ejercicio fiscal, que concluye en setiembre. Parte del equipo de Disney trabaja en modificar la plataforma para ofrecer una experiencia de streaming más similar a Netflix, considerada el “estándar de oro”.
Integración de Hulu en Disney Plus
Desde que la plataforma añadió un mosaico de Hulu a su pantalla inicial, comenzó a incorporar recomendaciones de este servicio en su interfaz. Esta integración incrementó la visualización de contenido de Hulu por parte de los suscriptores. Garantizar un flujo constante de nuevas recomendaciones de Hulu será clave para mantener el compromiso y las suscripciones.
Para asemejarse más a Netflix, Disney está cambiando su método de curación de contenidos. Anteriormente, los empleados seleccionaban manualmente los contenidos según promociones temáticas, como Halloween o el Mes del Orgullo. Ahora, se busca emplear más algoritmos de recomendación para optimizar la experiencia del usuario.
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*La creación de este contenido contó con la asistencia de inteligencia artificial. La información fue proporcionada y revisada por un periodista para asegurar su precisión. El contenido no se generó automáticamente.
