Escuchar
Si usted va a cambiar su número de teléfono y quiere que sus contactos de WhatsApp lo sepan, la plataforma de mensajería cuenta con una función que le permite no solo actualizar la información y conservar los chats y grupos, sino que también puede avisarles a sus contactos por medio de una notificación automática para que actualicen sus datos.
Tenga en cuenta que con la función, llamada ‘Cambiar número’, puede hacer la modificación pero debe ser en el mismo dispositivo. Según WhatsApp, tiene la opción de migrar la información tanto de su cuenta como los grupos y la foto de perfil y eliminar la cuenta vinculada al número antiguo, por lo que sus contactos ya no lo verán.
Antes de realizar el proceso debe asegurarse de que su nuevo número de teléfono pueda recibir mensajes SMS y llamadas internacionales, y de que tenga una conexión activa a datos móviles.
Tenga en cuenta que los contactos individuales no recibirán ninguna alerta, pero sí verán un aviso cuando abran su chat. Solo los participantes de los grupos a los que pertenece recibirán un mensaje informando que tiene un nuevo número.
Estos son los pasos que debe seguir:
- Introduzca la tarjeta SIM de su número nuevo en el mismo dispositivo que tenía.
- Verifique que su número de teléfono antiguo esté actualmente vinculado con WhatsApp. Luego vaya a ‘Ajustes’, ‘Cuenta’ y elija ‘Cambiar número’.
- Ingrese su número de teléfono antiguo en el primer recuadro y luego el nuevo en el segundo.
- Presione siguiente. Le aparecerán las opción de ‘Notificar a mis contactos’. Podrá elegir entre notificar a ‘Todos los contactos’, ‘Contactos con los que tengo un chat’ o ‘Personalizar’. Al seleccionar esta última deberá buscar o seleccionar los contactos que desea notificar.
- Toque ‘Ok’ y verifique su número nuevo.
Tome en cuenta que el cambio de número en WhatsApp elimina la cuenta vinculada al número antiguo, y los contactos ya no verá disponible el viejo número en la lista de contactos de la aplicación.
Ahora, si usted lo que quiere es cambiar de teléfono, lo único que debe hacer es tener la cuenta activa en el móvil viejo.
En el teléfono antiguo:
- Abra WhatsApp.
- Presione el botón de ‘Menú’, luego ‘Ajustes’, ‘Cuenta’ y por último ‘Cambiar número’.
- Introduzca el número antiguo (el que está actualmente vinculado con tu cuenta de WhatsApp) en el espacio del número antiguo y posteriormente ingrese el número que desea usar en el espacio del número nuevo.
- Complete el proceso de verificación y guarde sus chats manualmente desde el botón de ‘Menú’, ‘Ajustes’, ‘Chats’ y ‘Copia de seguridad’. También te recomendamos guardar una copia de seguridad en Google Drive.
En el teléfono nuevo:
Si no guardó su copia de seguridad en Google Drive, transfiera manualmente su copia de seguridad.
- Abra WhatsApp.
- Verifique el número que deseas usar con WhatsApp.
- Restaure la copia de seguridad.
LEA MÁS: WhatsApp: ¿cómo leer y responder mensajes sin aparecer en línea?
LEA MÁS: Así actuará WhatsApp contra quienes usan esta app de forma indebida
