La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC) de Estados Unidos retiró tres modelos de altavoces Anker Soundcore y PowerConf Bluetooth debido a fallos en las baterías de iones de litio, que, según informes, emitían humo o causaban incendios menores. Los modelos afectados incluyen el Anker Soundcore (A3102016) y los PowerConf Bluetooth (A3302011 y A3302031), vendidos exclusivamente en Amazon en 2022.
La CPSC detalló que se recibieron 33 reportes sobre problemas de sobrecalentamiento de las baterías, algunos de ellos asociados con pequeños incendios. En Estados Unidos se distribuyeron cerca de 69.000 unidades, mientras que en Canadá la cifra alcanzó los 9.764 dispositivos.
La institución recomienda que los consumidores dejen de usar los altavoces afectados de inmediato, asegurándose de apagarlos y desconectarlos de cualquier fuente de energía. Los usuarios pueden verificar si su dispositivo pertenece a los lotes comprometidos ingresando el código de serie (SN) del altavoz en la página de soporte de Anker. Allí, el fabricante brinda información sobre cómo recibir un reemplazo sin costo.
Además, Anker y Amazon notificaron a los compradores sobre la retirada de los productos, asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
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