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WhatsApp está evaluando una nueva herramienta que permitirá a los usuarios gestionar las comunicaciones que reciben de empresas. Con esta función, las personas podrán indicar si están “interesadas” o “no interesadas” en ciertos mensajes o decidir dejar de recibir ofertas y anuncios de una compañía en particular.
Actualmente, las empresas usan WhatsApp Business para interactuar con clientes a través de mensajes de marketing, servicio, autenticación, y otros fines. Sin embargo, quienes no deseen recibir publicidad tienen que bloquear las cuentas empresariales, lo que también impide obtener información útil, como actualizaciones sobre pedidos.
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La nueva función ofrece una solución intermedia. Los usuarios podrán calificar mensajes con opciones como Interesado o No interesado o desactivar la recepción de promociones sin bloquear completamente a la empresa. Además, esta herramienta facilitará reanudar el contacto con solo seleccionar Reanudar, permitiendo recibir de nuevo mensajes publicitarios cuando se desee.
TechCrunch informó que esta función estará disponible a nivel global y permitirá realizar ajustes directamente desde los mensajes recibidos, mediante un menú desplegable. Con este avance, WhatsApp busca mejorar la experiencia del usuario al interactuar con empresas en su plataforma.
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*La creación de este contenido contó con la asistencia de inteligencia artificial. La información fue proporcionada y revisada por un periodista para asegurar su precisión. El contenido no se generó automáticamente.
